一般認為，績效是指組織和其子系統(部門、流程、工作團隊和員工個人)的工作表現和業務成果。而績效管理就是管理者通過一定的方法和制度確保組織及其子系統的工作表現和業務成果能夠與組織的戰略目標保持一致并促進組織戰略目標實現的過程。良好的物流組織，必須帶來好的物流績效，而對物流績效的有效管理，也必然會促進物流管理水平的不斷提高。

物流績效管理的含義

1.物流績效從績效的基本含義思考物流活動的績效問題，可以認為，物流績效就是一定時間內物流活動所創造的價值，是指物流活動中一定量的勞動消耗和勞動占用與符合社會需要的勞動成果的對比關系，即投入與產出的比較。結合企業物流管理的需要來認識，物流績效的含義是指企業物流行為與行為過程及其所創造的物流價值和經營效益。物流公司績效既是企業物流行為及其行為過程的表現，同時也是企業實現物流價值和經營效益的反映。

2.物流績效管理

物流績效管理，是指在滿足顧客服務要求條件下，對物流績效的一切管理工作的總稱，即在物流運作全過程中對物流績效的產生、形成所進行的計劃、組織、指揮、監督和調節。

由于物流的功能要素眾多，又貫穿企業經營的全過程，與企業經營的其他子系統聯系緊密，相互作用和制約，因此，物流績效管理具有以下幾個方面的特點：

首先，物流績效管理是一個完整的系統。物流績效管理不僅僅是物流績效的評價和考核，還包括物流績效目標的制定、溝通管理、控制和改進等諸多過程。

如果企業只重視物流績效評價，而忽略物流績效管理過程中需要貫徹的理念，需要掌握和使用的相關管理方法與技能，則在績效管理實施中會遇到很多困難和障礙，企業的績效管理的水平也就只是在低層次徘徊。

其次，物流績效管理既是一種戰略性管理，又是一種具體的物流運作監控和改進。在當今多變的、激烈的市場競爭中，物流對企業實現其戰略目標的影響力越來越大。物流績效管理必須從戰略的高度來協調物流目標與其他經營目標，遵循戰略管理的思想、原則，構建績效管理的方法體系。同時，物流績效管理又不僅僅是一個愿景和規劃，對具體物流過程的績效考核，對物流作業的監控和改善，是物流績效管理的突出重點。

再次，物流績效管理的難點在于物流績效的衡量和評價。由于物流活動具有過程復雜性和形成多樣性等特點，長期以來，物流績效的衡量缺乏行之有效的標準。而只有科學合理的物流績效衡量和評價，才能夠正確判斷企業的實際經營水平，提高企業的經營能力，進而增加企業的整體效益。因此，不同的企業需要根據自身的經營領域、經營目標、運作流程和物流運作特點，探索建立起適合自己的物流績效衡量標準和評價體系。

最后，物流績效管理不只是局限于企業組織內部，它是供應鏈績效管理的重要組成部分。